Política de Frete

Na TrueDerm, queremos que sua experiência de compra seja a mais conveniente possível, e isso inclui a entrega dos produtos em sua porta. Nossa Política de Frete detalha as informações importantes sobre como enviamos os produtos e os custos associados.

1. Áreas de Entrega

Entregamos nossos produtos em todo o território nacional. No entanto, os prazos de entrega podem variar dependendo da localização. Certifique-se de que seu endereço de entrega esteja correto e completo para garantir uma entrega sem problemas.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a localização, a disponibilidade do produto e o método de entrega escolhido. Ao finalizar sua compra, você receberá informações sobre a previsão de entrega. Faremos o possível para cumprir esses prazos, mas não podemos garantir entregas exatas em razão de eventuais imprevistos logísticos.

3. Custos de Frete

Os custos de frete são calculados com base no peso, dimensões do produto e no endereço de entrega. Durante o processo de compra, você terá a oportunidade de revisar e aceitar os custos de envio antes de finalizar seu pedido. Oferecemos diferentes opções de entrega, incluindo:

• Entrega Padrão: A opção padrão tem um custo que varia de acordo com a localização e o peso dos produtos. O prazo de entrega é estimado no momento da compra.
• Frete Grátis: De tempos em tempos, oferecemos frete grátis para determinados produtos ou pedidos que atendam a requisitos específicos. Verifique a disponibilidade durante o processo de compra.
• Outras opções: Também oferecemos métodos de entrega expressa, com prazos de entrega mais curtos, a custos adicionais.

4. Acompanhamento de Pedidos

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento que permitirá acompanhar o status da entrega. Você pode acessar o link de rastreamento diretamente em nossa plataforma ou por meio da transportadora responsável.

5. Entrega e Recebimento

Para garantir que sua entrega seja bem-sucedida, é importante que haja alguém disponível no endereço de entrega para receber o pedido. Se ninguém estiver presente, a transportadora pode tentar fazer uma segunda entrega ou deixar um aviso com instruções adicionais.

6. Devoluções de Produtos com Defeito

Caso você receba um produto danificado durante o transporte, entre em contato conosco o mais rápido possível. Solicitaremos informações e fotos para avaliar a situação e providenciar a substituição do produto.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional relacionada à nossa política de frete, entre em contato conosco por meio das informações abaixo:

E-mail: truederm.saude@gmail.com

Telefone: (33) 99999-3333

Data de Atualização: 27/10/2023

Agradecemos por escolher a TrueDerm e estamos empenhados em oferecer um serviço de entrega confiável e transparente. Esta política de frete está em conformidade com nossos esforços contínuos para tornar sua experiência de compra a melhor possível.